Versenden von Kommentaren (Projektnotizen) über die Betreuungsseite#350

Es wäre prima, wenn man auf der Betreuungsseite sehen könnte, wer benachrichtigt wurde (grade wenn mehrere Personen mit einer Benachrichtigung informiert werden). Man sieht leider nur, wer die Benachrichtigung erstellt hat.

Guten Tag Frau Wegner,

vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Es ist aktuell auch in InLoox 11 so, dass man nicht sieht, wer benachrichtigt wurde.

In InLoox 11 für Outlook heißen die Projektnotizen nun Kommentare. Dort können Sie per @ Personen direkt adressieren. Die Person herhält dann eine Benachrichtigungsemail mit diesem Kommentar. Siehe Screenshot.

Hilft Ihnen das schon in Ihrem Arbeitsalltag etwas weiter?

Herzliche Grüße,
Carola Moresche

Hallo Frau Wegner,

ich habe in der Beschreibung das Wort “Benachrichtigungen” mit “Kommentare” ersetzt, damit es nicht zu einer Verwechslung mit dem Feedback zur Benachrichtigungsfunktion im Allgemeinen kommt.

Herzliche Grüße,
Carola Moresche

Hallo Frau Moresche,

ich glaube die Frage von Frau Wegner ist nicht ganz beantwortet. Soweit ich das zumindest verstehe..

Ich wollte soeben eine ähnliche / die gleiche Anfrage stellen.
Es geht uns darum, wenn wir Kommentare einstellen und unter “Benachrichtigen” mehrere Personen auswählen, dass diese Personen auch automatisch unter dem Kommentar angezeigt werden. Damit immer nachgewiesen werden kann, wer bei welchen Kommentar benachrichtigt wurde.

Hallo Frau Rabl,

Ihre Beschreibung erinnert an die Funktion in Messanger-Apps, wo man nicht nur erkennt, dass die Nachricht von allen Beteiligten gelesen wurde, sondern auch nachsehen kann, welche Personen genau die Nachricht gelesen haben.

InLoox bietet das nicht in dieser Art und Weise an. Sie müssen sich quasi darauf verlassen, dass Ihre Kolleg*innen oder Kunden Sie nicht anschwindeln ;-)

Was Sie bei Aufgaben-Kommentaren jedoch auf einen Blick sehen, ist, wer per @-Erwähnugn zu einem Beobachter (Follower) wurde. Diese Beobachter werden zu allen Änderungen in der Aufgabe benachrichtigt.

Im Screenshot sehen Sie z.B. dass neben mir noch 2 Kollegen als Beobachter (Follower) hinterlegt sind. Sobald es in der Aufgabe zu Änderungen kommt (Status, Kommentar etc.), werden alle Beobachter darüber benachrichtigt. Es gibt also eigentlich keine Ausrede, warum die Kolleg*innen die Information nicht bekommen haben.

Herzliche Grüße,
Carola Moresche