Verschlüsselte Kommunikation ist ein Thema, welches nur langsam Einzug in den Mailverkehr findet. Wir haben angefangen, unsere E-Mails zu signieren, damit Kunden sicher sein können, von wem die E-Mail stammt.
Verschickt man eine signierte E-Mail, ist es dem Empfänger möglich, seine eigene Antwortmail zu verschlüsseln. Landet diese E-Mail wieder bei uns kann der Empfänger sie einwandfrei lesen. Wird die E-Mail in Inloox abgelegt, kann der eigentliche Empfänger sie ohne Probleme lesen.
Aufgrund der Verschlüsselung erhalten andere Mitarbeiter, die Inloox nutzen und versuchen, die E-Mail zu öffnen, angehängte Fehlermeldung. Eine theoretische Lösung wäre, den privaten Schlüssel jedes Mitarbeiters auf jedem PC zu installieren. Das verfehlt jedoch die Idee einer mitarbeitereigenen Signatur. Besser wäre es, könnte man direkt beim Ablegen der E-Mail die Verschlüsselung entfernen. So können alle Mitarbeiter die E-Mail lesen.